سياسة الخصوصية
نلتزم في حافلة الصافي بحماية خصوصية بيانات عملائنا وضمان سرية المعلومات وفق أعلى معايير الأمان المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
1. المقدمة
مرحبًا بكم في حافلة الصافي للنقل السياحي.
تقوم شركة حافلة الصافي (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) بتشغيل الموقع الإلكتروني:
🌐 https://hafelatalssafy.com
(ويُشار إليه فيما بعد بـ “الخدمة”).
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك لموقعنا وخدماتنا. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
تشكل سياسة الخصوصية هذه، إلى جانب الشروط والأحكام، الاتفاق القانوني المنظم لاستخدامك لخدمات حافلة الصافي.
2. التعريفات
الخدمة: تعني موقع حافلة الصافي الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به.
البيانات الشخصية: أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هوية شخص معين بشكل مباشر أو غير مباشر.
بيانات الاستخدام: معلومات يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك لتحسين تجربة المستخدم.
متحكم البيانات: الجهة التي تحدد كيفية وسبب معالجة البيانات الشخصية (حافلة الصافي).
معالج البيانات: أي جهة خارجية تعالج البيانات نيابةً عنا.
المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع أو خدماته.
3. جمع المعلومات واستخدامها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات بهدف تقديم خدمات النقل السياحي وتحسين تجربة المستخدم وضمان التواصل الفعّال مع عملائنا.
4. أنواع البيانات التي يتم جمعها
أ. البيانات الشخصية
قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
معلومات التواصل أو الحجز
أي معلومات ترسلها لنا عبر نماذج التواصل أو الواتساب
تُستخدم هذه البيانات فقط لأغراض التواصل، الحجز، وخدمة العملاء.
ب. بيانات الاستخدام
قد نقوم بجمع بيانات مثل:
عنوان IP
نوع المتصفح والجهاز
الصفحات التي تمت زيارتها
تاريخ ومدة الزيارة
ج. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بالشكل الأمثل.
5. استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تشغيل الموقع والخدمات المرتبطة به
إدارة طلبات الحجز والاستفسارات
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
التواصل مع العملاء بشأن الخدمات أو العروض
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو حسب ما تفرضه الأنظمة والقوانين المحلية المعمول بها.
7. نقل البيانات
قد يتم تخزين أو معالجة البيانات داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، مع الالتزام باتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان حماية البيانات وفق أعلى معايير الأمان.
8. الإفصاح عن البيانات
قد نقوم بالإفصاح عن بياناتك في الحالات التالية:
الالتزام بمتطلبات قانونية أو تنظيمية
حماية حقوق وممتلكات حافلة الصافي
التعاون مع مزودي خدمات موثوقين لتشغيل الموقع والخدمات
في حالات الاندماج أو الاستحواذ (إن وجدت)
9. أمن البيانات
نحرص على حماية بياناتك باستخدام إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت.
10. حقوق المستخدم
يحق لك:
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
طلب تعديل أو تحديث بياناتك
طلب حذف بياناتك متى ما كان ذلك قانونيًا
لأي طلبات متعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.
11. مقدمو الخدمات
قد نتعاون مع أطراف خارجية (مثل خدمات الاستضافة أو التحليل) لدعم تشغيل الموقع. تلتزم هذه الجهات بالحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها خارج نطاق الخدمة.
12. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارتنا. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع وننصح بمراجعتها عند زيارتها.
13. خصوصية الأطفال
خدمات حافلة الصافي غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم الشخصية عن قصد.
14. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان.
15. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
🌐 https://hafelatalssafy.com